1. Tôi muốn mua hàng phải làm sao?

Bạn có thể đến shop mua trực tiếp, gọi điện cho 4U shop hoặc đặt hàng trên website ( bạn tham khảo thêm hướng dẫn mua hàng tại link sau: http://www.4ushop.vn/pages/huong-dan-mua-hang )

2. Sao tôi có thể tin tưởng khi chuyển tiền rồi, tôi sẽ nhận được hàng?

4U Shop là cửa hàng có địa chỉ rõ ràng cụ thể được đăng tải trên website. Ngoài ra, 4U Shop còn sử dụng dịch vụ giao hàng thu tiền tại nhà, khi nào khách hàng nhận được và kiểm tra đúng sản phẩm thì mới thanh toán, nên rủi ro là 0%. 

3. Hàng hóa trên 4U SHOP có đảm bảo chất lượng và mẫu mã không?

Hàng hoá tại 4U Shop luôn được cam kết và đảm bảo về chất lượng nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm. Khi 4U Shop giao hàng khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm, nếu ko đúng có thể từ chối nhận.

4. Tôi muốn lên Shop để mua trực tiếp

Bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng 4U Shop tại 31/16 Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình. Thời gian mở cửa từ 8h00 đến 21h00 hàng ngày (kể cả chủ nhật)

5. Tôi mua hàng rồi, không vừa ý có thể đổi lại hay không?

Hàng mua quý khách được đổi trong vòng 7 ngày với bất kì lý do gì, điều kiện là hàng được đổi phải đảm bảo còn mới 100% chưa được sử dụng. 

6. Bao lâu tôi nhận được hàng?

Tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng của các bạn mà thời gian nhận hàng trong vòng 24h đến 72h trong thời gian làm việc.  (Xem thêm thời gian giao hàng tại link sau: http://www.4ushop.vn/pages/chinh-sach-giao-hang )

7. Sản phẩm có phải da bò không?
  • 4U Shop mô tả cụ thể trên website và đính kèm nametag trên từng sản phẩm thể hiện chất liệu của mỗi 1 sản phẩm riêng biệt, nếu sản phẩm được ghi là da bò, chắc chắn 100% là da bò thật, sản phẩm có in logo thương hiệu đã được đăng ký tại cục sở hưu trí tuệ, với bộ công thương, nên quý khách tuyệt đối yên tâm.
  • Ngoài ra, nếu khách hàng phát hiện da giả với bất kì trường hợp nào, 4U Shop xin đền bù 200% giá trị đơn hàng. 

 

8. Tôi có thể đốt thử để phân biệt da thật và giả da?

Để phân biệt da bò thật hay giả, bạn có thể dùng lửa hơ qua, tránh tình trạng để trên lửa quá lâu sẽ bị cháy khét, nếu sản phẩm là từ chất da giả sẽ bị chảy nhựa. lưu ý không hơ lửa ngay chổ có đường chỉ may. 

9. Sản phẩm bảo hành như thế nào?

Sản phẩm được bảo hành 1 năm qua số điện thoại theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản đối với túi xách, bóp ví và thắt lưng kể từ ngày mua hàng. 

10. Thắt lưng có bấm lỗ sẵn không?

Thắt lưng sau khi thành phẩm đã được đụt lỗ theo quy chuẩn, bạn nên cắt bỏ phần đầu và lắp lại nếu thấy bị dài hơn so với kích cở.