CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

4U cam kết bảo hành sản phẩm miễn phí trong vòng 12 tháng đối với các lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện bảo hành miễn phí: 

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành của 4u..
  • Các lỗi thuộc nhà sản xuất: bung chỉ, bong tróc da tự nhiên.

Những trường hợp không được bảo hành: 

  • Bề mặt da bị vật nhọn hoặc tác nhân khác tác động gây cào xước.
  • Da bị tiếp xúc với hoá chất hoặc vật sinh nhiệt.
  • Sản phẩm đã bị dính nước.

Quy trình bảo hành sản phẩm tại 4U: 

Bảo hành trực tiếp: 

Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến cửa hàng tại địa chỉ: 31/16 Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình. Nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo bảo hành cho Quý khách.

Bảo hành online: 

Quý khách gọi điện về số hotline 0905 678 991 hoặc nhắn tin vào fanpage m.me/thoitrangnam4u thông báo về tình trạng sản phẩm, gửi hình vào fanpage.

Nhân viên sẽ tiến hành kiểm tra và thông báo bảo hành đến cho Quý khách.

Để bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng gửi hàng về địa chỉ 31/16 Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình kèm mẩu giấy ghi thông tin (Tên + Lỗi bảo hành + Số điện thoại).

Khi nhận được hàng chúng tôi sẽ gọi lại xác nhận thông tin, báo thời gian dự kiến trả lại sản phẩm sau khi bảo hành cho Quý khách.

Thắc mắc thêm về thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ hotline: 0905 678 991 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG 

Thời gian đổi trả:

Sản phẩm được đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng.

Điều kiện đổi trả sản phẩm: 

Trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, 4U sẽ tiến hành đổi cho bạn sản phẩm mới hoặc hoàn tiền cho bạn.

Trường hợp sản phẩm không bị lỗi nhưng bạn muốn đổi/ trả, sản phẩm phải thoả điều kiện sau:

  • Sản phẩm phải còn tem mác trên sản phẩm. Hộp đầy đủ không bị móp méo.
  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không có xuất hiện các vết lạ trên sản phẩm.

Quy trình đổi trả sản phẩm: 

Đối với trực tiếp: Bạn mang sản phẩm đến địa chỉ cửa hàng 31/16 Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình để được nhân viên tư vấn đổi trả cho bạn.

Đối với online: Vui lòng liên hệ trước qua hotline hotline 0905 678 991 hoặc nhắn tin vào fanpage m.me/thoitrangnam4u để nhân viên tiếp nhận xử lý, Khách gửi hàng về địa chỉ cửa hàng 31/16 Hoàng Hoa Thám, Phường 13, Quận Tân Bình kèm Tên + Số điện thoại + Số tài khoản nhận tiền (nếu có hoàn tiền).

Thắc mắc thêm về thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ hotline: 0905 678 991